Política de Prestación y Cancelación de Servicios

Política de Prestación del Servicio

1. Asesoría y acompañamiento personalizado:
   Nuestro equipo de expertos te brindará asesoría continua durante todo el proceso de compra, venta, alquiler o inversión. Nos aseguramos de comprender tus necesidades y expectativas para ofrecerte opciones adecuadas y un servicio que se ajuste a tus requerimientos.
2. Gestión de trámites y documentación:
   Nos encargamos de gestionar todos los trámites necesarios, como la revisión de documentos, contratos y negociaciones. Te ayudamos a obtener los permisos y aprobaciones requeridos, garantizando un proceso fluido y legalmente seguro.
3. Visitas a propiedades:
   Si estás interesado en una propiedad, organizamos visitas en el horario más conveniente para ti. Nos aseguramos de que puedas conocer cada detalle antes de tomar cualquier decisión.
4. Transparencia y comunicación:
   Mantenemos una comunicación clara y constante contigo en todo momento, asegurando que estés informado de cada paso del proceso. Nuestro objetivo es que tomes decisiones bien fundamentadas y sin presiones.

Política de Cancelación del Servicio

1. Cancelación de servicios de compra/venta de propiedad:
   • Por parte del cliente: Si decides cancelar el servicio de compra o venta de una propiedad, te solicitamos notificarlo con al menos 5 días hábiles de anticipación para evitar cargos adicionales. Si el proceso ya ha avanzado considerablemente, podríamos aplicar tarifas por los costos administrativos generados hasta ese momento.
   • Por parte de la inmobiliaria: En el caso de que nuestra inmobiliaria no pueda continuar con el servicio debido a circunstancias fuera de nuestro control, como la cancelación de la propiedad o la imposibilidad de concluir la transacción, te ofreceremos alternativas o el reembolso de cualquier pago realizado.
2. Cancelación de servicios de alquiler:
   • Por parte del cliente: Si decides cancelar un contrato de alquiler antes de la firma o durante el proceso de negociación, te pedimos notificarlo con al menos 48 horas de anticipación. Después de este plazo, no habrá reembolsos por el depósito de seguridad o costos administrativos ya abonados.
   • Por parte de la inmobiliaria: Si por alguna razón la propiedad ya no está disponible o no se puede completar el alquiler, nos comprometemos a ofrecerte una propiedad alternativa que cumpla con tus expectativas o el reembolso completo de cualquier pago realizado.
3. Cancelación de servicios adicionales (asesoría, inversión, etc.):
   • Por parte del cliente: Si decides cancelar los servicios adicionales contratados (asesoría personalizada, búsqueda de inversiones, etc.), debes hacerlo con al menos 3 días hábiles de anticipación para no incurrir en cargos adicionales.
   • Por parte de la inmobiliaria: Si, por cualquier motivo, no podemos cumplir con la prestación de estos servicios dentro del plazo acordado, te ofreceremos una solución alternativa o la devolución de los pagos realizados.

Condiciones Generales

• Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier servicio si las circunstancias lo requieren, siempre en conformidad con las leyes vigentes y de acuerdo con los intereses de ambas partes.
• Reembolsos: Los reembolsos por cancelación de servicios estarán sujetos a los términos acordados en cada caso, y en ningún caso se realizará el reembolso de pagos que hayan sido utilizados para la gestión de trámites ya realizados.

¿Tienes más preguntas sobre nuestras políticas?
Si necesitas más información o tienes alguna duda sobre la prestación o cancelación de nuestros servicios, no dudes en contactarnos a 311 8613191 o al mayeleuv@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte en todo el proceso de compra, venta, alquiler o inversión.